Stornierungs-Bedingungen
Pläne ändern sich. Damit Sie wissen, woran Sie sind, sind unsere Regeln transparent und fair.
Sie stornieren oder verschieben kostenlos. Ferien? Termin-Konflikt? Kein Problem.
Bearbeitungsgebühr für kurzfristige Anpassung. Deckt den administrativen Aufwand.
Reinigungskraft fest eingeplant. Der volle Stundensatz wird verrechnet.
Warum diese Regeln?
Eine Reinigungskraft, die für Sie eingeplant ist, kann diese Zeit nicht mehr für andere Kunden nutzen. Die Fristen entsprechen dem Branchen-Standard und sichern eine stabile Planung für unser Team.
Was zählt als Stornierung?
- Komplette Absage einer einzelnen Reinigung
- Verschiebung um mehr als 48 Stunden (zählt als Absage + neuer Termin)
- Wiederkehrende Termine pausieren für mehr als 4 Wochen am Stück
Tipp: Wenn Sie wissen, dass Sie länger weg sind, melden Sie uns das mindestens 28 Tage vorher per E-Mail. Dann fallen keine Gebühren an.
Wie stornieren Sie?
- E-Mail an info@putzfrau-wetzikon.ch
- Termin-Datum und Grund angeben (Grund optional)
- Wir bestätigen die Stornierung innert 24 Stunden
Wenn unsere Reinigungskraft absagt?
Dann ist die Reinigung für Sie kostenfrei. Wir bieten Ihnen einen Ersatz-Termin an. Wenn dieser nicht passt, gibt es keine Gebühr. Klar.
Termin stornieren oder verschieben?
Schreiben Sie uns kurz per E-Mail. Wir melden uns innert 24h zurück.